A unique approach to social media: DELTA

Using market-leading social listening and monitoring tools, we optimise your social media strategy in 5 steps: DELTA.

Deep Dive, Explore, Leverage, Transform, Automate & Adjust.

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Deep Dive

Measure your social media performance. 

Understand who your followers are and what kind of content they expect. Compare your social channels with each other. Identify beneficial or harmful patterns in your content strategy. Isolate the best or least performing posts. Look even further and gather what consumers and media say about your brand. 

What to expect: An in-depth analysis of your social media performance and your brand’s digital footprint over the last 6 months.


Assess your competitive online universe. 

Weigh your brand’s social media performance against your competitors’. Compare follower audiences, engagement, content strategies, consumer sentiment, and more… Find out what people say about different brands. And gain inspiration from their best practices. 

What to expect: An extensive social media benchmark, comparing your strategy and results with those of your key competitors. Supplemented by an overview of the most relevant digital trends in your industry.


Sharpen your social media strategy.

Based on the work accomplished during the first two steps of our signature programme (audit & benchmark), we will now provide you with solid and applicable advice on how to become – or remain – a social media leader in your field.

What to expect: A strategic recommendation broken down into precise actions for each social network to improve your overall performance with immediate effect.


From custom advice to concrete action.

More than an external service provider, we see ourselves as a true sparring partner of the decision-makers we work with. Which is why we will never deliver a strategic concept and then leave you on your own. Au contraire, we will assist your teams with transforming our strategic recommendations into concrete actions.

What to expect: Weekly meetings with your team and ongoing, daily support through Slack.

Automate & Adjust

Easy monitoring and continuous optimisation.

Automate the monitoring of your most relevant KPIs and online reputation and continuously enhance your social media strategy. 

What to expect: A customised dashboard to monitor your brand’s social media performance and reputation, with permanent access through a unique URL. A quarterly report highlighting the key insights, our analysis and updated advice to improve your strategy. Last but not least, continuous support through Slack and regular online meetings.

More services

We also offer support on other digital communications projects such as leading influencer marketing campaigns, analysing and managing social media crises or drafting reports on consumer- and industry-related topics.

Social listening is an indispensable tool for brands seeking to stay attuned to their audience’s sentiments, preferences, and emerging trends across various digital platforms. By harnessing the power of social listening, brands gain invaluable insights into consumer conversations, enabling them to understand their customers better and tailor their strategies accordingly. Quercus offers a wide range of social listening services and has experience working with all major social listening tools, such as Brandwatch, Digimind, Meltwater, Talkwalker or Visibrain. Reach out to know more about our new, ready-to-go social listening packages!

Influencer marketing is now an essential part of any digital strategy. However, with tens of thousands of content creators available, and new rules and constraints almost every day, it’s easy to get lost. Quercus benefits from a rare inside vision of the content creator industry, our founder having been one of the top spirits influencers in France since 2018. Thanks to this double experience, we will be able to secure the best collaborations for your brand, in order to maximise your visibility and your impact with consumers.

When you face a social media crisis, reactivity is key. Thanks to our experience in crisis management, our methods and powerful tools, we are able to step in immediately by setting up a customised dashboard, provide valuable advice and help you deal with the topic straightaway. We will then remain by your side throughout the duration of the (social) media crisis, and help you set up a monitoring and crisis management system to better anticipate future challenges. Do not waste any time, reach out now.

While our work focuses on social media and social listening strategies, we have a strong background in public and media relations. We are always happy to support foreign brands (such as Joint Academy or Scholl) which seek to gain exposure in relevant French media. Reach out to discuss your project!

You are a British agency urgently looking for some social media insights on a French company for a pitch? Your team needs some consumer insights before next week’s workshop? As head of social media, you want to quickly grasp your key competitors’ strategies before entering a new market? Let us do the work for you. You will receive a comprehensive report in a few days’ time. All we need is a 30-minute-call to understand your request and your goals. Contact us to know more.

Let’s Grow Together

We give 100% of our energy to our clients, and 1% of our turnover to the forest. Like an oak tree, we appreciate building strong, long-term relationships. The average duration of our contracts is 15 months, and our client satisfaction rate reaches 4.7 out of 5.


La société Quercus Communications, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits. 

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent. 

La version actuellement en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

Article 1 – Mentions légales 

1.1 Site (ci-après « le site ») :
Quercus Communications

1.2 Éditeur (ci-après « l’éditeur ») :
Quercus Communications SARL au capital de 1 000 €
dont le siège social est situé : 3 rue des Cigognes 67960 Entzheim 
représentée par Samuel Monthuley, en sa qualité de Gérant
immatriculée au RCS de Strasbourg 888146867
n° de téléphone : 06 33 62 11 48
adresse mail : samuel@quercuspr.com

1.3 Hébergeur (ci-après « l’hébergeur ») :
Quercus Communications est hébergé par Infomaniak Network SA, dont le siège social est situé 25 rue Eugène Marziano 1227 Les Acacias, Genève, Suisse.

Article 2 – Accès au site
L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l’envoi de courriers électroniques non sollicités.

Article 3 – Contenu du site
Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Article 4 – Gestion du site
Pour la bonne gestion du site, l’éditeur pourra à tout moment :

–  suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d’internautes ;
–  supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;
–  suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

Article 5 – Responsabilités
La responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez. 

L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :
–  du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet ;
–  du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L’éditeur n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.

Si l’éditeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l’indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Article 6 – Liens hypertextes
La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est autorisée par l’éditeur. Tout lien devra être retiré sur simple demande de l’éditeur. 

Toute information accessible via un lien vers d’autres sites n’est pas publiée par l’éditeur. L’éditeur ne dispose d’aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien. 

Article 7 – Collecte et protection des données
Vos données sont collectées par la société Quercus Communications.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes. 

Les données personnelles collectées sont les suivantes :
– nom et prénom
– adresse mail
– numéro de téléphone
– entreprise et fonction

Article 8 – Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

– le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
– le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
– le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
– le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
– le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
– le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu’ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :
3 rue des Cigognes 67960 Entzheim 

Ou par email, à l’adresse :

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr

Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème. 

Article 9 – Utilisation des données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est  l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes : 

– accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;
– gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
– mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
– vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
– personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;
– prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
– gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
– envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur ;

Article 10 – Politique de conservation des données
La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance. Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’ayons plus besoin pour vous fournir nos services.
Article 11 – Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :
– lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;
– quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
– quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont l’obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
– si la loi l’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.
Article 12 – Offres commerciales
Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de l’éditeur. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous écrire à : samuel@quercuspr.com.
Vos données sont susceptibles d’être utilisées par les partenaires de l’éditeur à des fins de prospection commerciale, si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous écrire à : samuel@quercuspr.com.
Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L’éditeur décline toute responsabilité à cet égard.
Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.
Article 13 – Cookies 
Qu’est-ce qu’un « cookie » ? Un « cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).
Le site peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.
Le cas échéant, des « cookies » émanant de l’éditeur du site et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal, avec votre accord. Dans ce cas, lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Avant de poursuivre la navigation, le client et/ou le prospect devra accepter ou refuser l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment.
Les cookies suivants sont présents sur ce site : 
– Cookies Google : Google Analytics (permet de mesurer l’audience du site) ; Google Tag Manager (facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google) ; Google Adsense (régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces) ; Google Dynamic Remarketing (permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches) ; Google Adwords Conversion (outil de suivi des campagnes publicitaires adwords) ; DoubleClick (cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières).
– Cookies de préférence ;
– Cookies de statistiques ;
– Cookies de suivi et de marketing.
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Article 14 – Photographies et représentation des produits
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Article 15 – Loi applicable
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Article 16 – Contactez-nous
Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l’adresse suivante : samuel@quercuspr.com.      
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