On s’appuie sur les dernières tendances et des outils de social listening puissants pour optimiser votre stratégie digitale en 5 étapes.
Deep Dive, Explore, Leverage, Transform, Automate & Adjust.
Comparez les performances de vos différentes canaux social media pour identifier les stratégies gagnantes et éviter les pièges. Découvrez les contenus qui génèrent de l’engagement et isolez les publications moins performantes. Apprenez à connaître votre audience. Surveillez les conversations des consommateurs et des médias à propos de votre marque.
Livrable : un audit complet des performances de vos réseaux sociaux et de la réputation en ligne de votre marque.
Évaluez les performances de vos réseaux sociaux par rapport à vos concurrents. Comparez les communautés d’abonnés, les taux d’engagement, les stratégies de contenu, le sentiment des consommateurs à l’égard des entreprises, et bien plus encore. Découvrez ce que les gens disent des différentes marques et inspirez-vous des bonnes pratiques de vos pairs.
Livrables : un benchmark social media complet qui compare votre stratégie et vos résultats avec ceux de vos principaux concurrents. En bonus, une vue d’ensemble des dernières tendances de contenus de votre secteur.
Sur la base des informations obtenues lors des deux premières étapes (audit & benchmark), nous vous proposons désormais des conseils pratiques pour devenir – ou rester – un leader des réseaux sociaux dans votre domaine.
Livrables : une série de recommandations stratégiques claires avec des actions précises pour chaque réseau social, conçues pour améliorer immédiatement vos résultats.
Bien plus qu’un simple prestataire de services, nous voyons notre rôle comme celui d’un partenaire engagé auprès des décideurs. Notre accompagnement ne s’arrête pas avec la présentation de concepts stratégiques. Au contraire, nous travaillons aux côtés de vos équipes pour nous assurer de la bonne implémentation des changements convenus ensemble.
Livrables : des réunions hebdomadaires avec votre équipe et un soutien continu quotidien via Slack, garantissant une mise en œuvre sans faille.
Automatisez le suivi de vos indicateurs de performance clés (KPI) et de votre e-réputation pour être en mesure d’affiner en permanence votre stratégie réseaux sociaux .
Livrables : un tableau de bord personnalisé pour surveiller les performances et la réputation de votre marque sur les réseaux sociaux, accessible à tout moment via une URL unique. Un rapport mettant en évidence les principaux enseignements, notre analyse et des conseils actualisés pour améliorer votre stratégie. Un soutien continu via Slack et de réunions en ligne régulières pour assurer un succès durable.
Restez à l’écoute de votre audience
Le social listening (= écoute des conversations en ligne) est un outil indispensable pour les marques souhaitant mieux comprendre les avis, sentiments et préférences de leur audience sur le web et les réseaux sociaux.
En exploitant la puissance du social listening, les marques obtiennent des informations précieuses sur les conversations des médias, influenceurs et consommateurs à l’égard de leur marque. Cela permet à nos clients d’obtenir une vision plus claire des attentes de leurs cibles et d’affiner leurs stratégies.
Quercus offre une suite complète de services de social listening sur des missions court-terme ou long-terme. Nos équipes maîtrisent l’ensemble des principaux outils de social listening, y compris Brandwatch, Digimind, Meltwater, Talkwalker ou encore Visibrain.
Découvrez notre « Baromètre des Sponsors Olympiques » pour un aperçu de la puissance du social listening chez Quercus !
Et contactez-nous pour en savoir plus sur nos nouveaux forfaits de social listening prêts à l’emploi.
Maximisez votre portée en vous appuyant sur des influenceurs
Le marketing d’influence est désormais une composante essentielle de toute stratégie digitale. Cependant, avec des dizaines de milliers de créateurs de contenu et des règles et contraintes en constante évolution, naviguer dans ce paysage peut être difficile.
Quercus vous offre une perspective rare sur l’industrie des influenceurs, grâce à l’expérience de notre fondateur Samuel en tant que créateur de contenu whisky et spiritueux sur Instagram.
En nous appuyant sur cette double expertise unique, nous sécurisons les meilleures collaborations pour votre marque afin de maximiser la visibilité et l’impact de vos contenus auprès des consommateurs.
Soyez accompagnés rapidement en cas de bad buzz
Face à une crise sur les réseaux sociaux, la réactivité est cruciale. Grâce à une vaste expérience en gestion de bad buzz, à une méthodologie éprouvée et à des outils de veille et d’analyse puissants, nous pouvons intervenir immédiatement pour mettre en place un tableau de bord personnalisé, fournir des premiers conseils précieux et vous aider à gérer la situation rapidement.
Nous resterons à vos côtés tout au long de la crise, vous aidant à mettre en place un système de veille et de gestion de crise pour mieux anticiper et gérer les défis futurs.
Ne perdez pas de temps. Contactez-nous dès maintenant.
Augmentez la visibilité de votre marque en France
Si notre cœur de métier évolue progressivement vers les stratégies réseaux sociaux et de social listening, nous avons également une solide expérience en relations publiques et médiatiques.
Nous sommes toujours ravis de soutenir des entreprises étrangères, telles que BOOX, Joint Academy ou Scholl, à gagner en visibilité sur le marché français.
Notre maîtrise de l’anglais, du français et de l’allemand nous permet de communiquer efficacement et de reproduire votre tone of voice de façon adéquate, garantissant que vos messages soient entendus clairement et distinctement.
Discutons de votre projet et explorons comment nous pouvons améliorer la présence médiatique de votre marque en France !
Nous consacrons 100 % de notre énergie à nos clients et 1 % de notre chiffre d’affaires à la forêt. Comme un chêne, nous valorisons la construction de relations solides et durables. La durée moyenne de nos contrats est de 15 mois et notre taux de satisfaction client atteint 4,7 sur 5.
La société Quercus Communications, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/
La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent.
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Article 1 – Mentions légales
1.1 Site (ci-après « le site ») :
Quercus Communications
1.2 Éditeur (ci-après « l’éditeur ») :
Quercus Communications SARL au capital de 1 000 €
dont le siège social est situé : 3 rue des Cigognes 67960 Entzheim
représentée par Samuel Monthuley, en sa qualité de Gérant
immatriculée au RCS de Strasbourg 888146867
n° de téléphone : 06 33 62 11 48
adresse mail : samuel@quercuspr.com
1.3 Hébergeur (ci-après « l’hébergeur ») :
Quercus Communications est hébergé par Infomaniak Network SA, dont le siège social est situé 25 rue Eugène Marziano 1227 Les Acacias, Genève, Suisse.
Article 2 – Accès au site
L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l’envoi de courriers électroniques non sollicités.
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Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.
Article 4 – Gestion du site
Pour la bonne gestion du site, l’éditeur pourra à tout moment :
– suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d’internautes ;
– supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;
– suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.
Article 5 – Responsabilités
La responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.
Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.
L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :
– du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet ;
– du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.
L’éditeur n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.
Si l’éditeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l’indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.
Article 6 – Liens hypertextes
La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est autorisée par l’éditeur. Tout lien devra être retiré sur simple demande de l’éditeur.
Toute information accessible via un lien vers d’autres sites n’est pas publiée par l’éditeur. L’éditeur ne dispose d’aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien.
Article 7 – Collecte et protection des données
Vos données sont collectées par la société Quercus Communications.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.
Les données personnelles collectées sont les suivantes :
– nom et prénom
– adresse mail
– numéro de téléphone
– entreprise et fonction
Article 8 – Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :
– le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
– le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
– le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
– le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
– le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
– le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu’ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :
3 rue des Cigognes 67960 Entzheim
Ou par email, à l’adresse :
samuel@quercuspr.com
Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.
De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
Article 9 – Utilisation des données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
– accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;
– gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
– mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
– vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
– personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;
– prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
– gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
– envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur ;