Braun Healthcare

Business Case | Influencer Marketing

Using mumfluencers to promote new products, while raising awareness

Having a fever is serious at any age, but when your little one is burning up and not feeling their best, you want the reassurance that the thermometer you’re using is as accurate as possible! Braun Healthcare produces some of the best thermometers available. But how can they reach young parents in order to boost their sales? 

We worked with award-winning, London-based strategic comms agency Red Consultancy on Braun Healthcare’s global PR campaign #NobodyTellsYou. As a local partner for the German market, we were in charge of building the local outreach strategy, selecting relevant content creators, preparing all communications materials for Germany and ensuring a timely delivery of quality content inline with the campaign brief. 

KPIs

  • >830,000 users reached
  • 8 paid partnerships
  • 16 pieces of content created (Posts, Reels & Stories)
  • Average engagement rate 3.1% 
  • Average follower count 120k

Building on consumer insights to improve your PR pitch

Our client’s key persona for this campaign were young parents – a target group that cares a lot about the quality and reliability of the products they buy for their baby but who does not have a lot of time nor energy to compare product features. Put another way, when discovering a new product, young parents need to be convinced immediately to transform the lead.

In a consumer study conducted a few months earlier, Braun found out that a majority of new parents in Germany were not aware that the average temperature varies from child to child, or that babies can get 8 to 10 colds a year. 

Including these insights in the influencer’s Reels and Posts made their content more valuable for parents and sparked interaction with their community through creative Stories (question stickers, multiple-choice quiz questions, personal feedback…). 

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MENTIONS LÉGALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La sociĂ©tĂ© Quercus Communications, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisĂ©s et dans une volontĂ© de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalitĂ©s poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions Ă  la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits. 

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans rĂ©serve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent. 

La version actuellement en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durĂ©e d’utilisation du site et jusqu’Ă  ce qu’une nouvelle version la remplace.

Article 1 – Mentions lĂ©gales 

1.1 Site (ci-après « le site ») :
Quercus Communications

1.2 Éditeur (ci-après « l’Ă©diteur ») :
Quercus Communications SARL au capital de 1 000 €
dont le siège social est situĂ© : 3 rue des Cigognes 67960 Entzheim 
représentée par Samuel Monthuley, en sa qualité de Gérant
immatriculée au RCS de Strasbourg 888146867
n° de téléphone : 06 33 62 11 48
adresse mail : samuel@quercuspr.com

1.3 HĂ©bergeur (ci-après « l’hĂ©bergeur ») :
Quercus Communications est hébergé par Infomaniak Network SA, dont le siège social est situé 25 rue Eugène Marziano 1227 Les Acacias, Genève, Suisse.

Article 2 – Accès au site
L’accès au site et son utilisation sont rĂ©servĂ©s Ă  un usage strictement personnel. Vous vous engagez Ă  ne pas utiliser ce site et les informations ou donnĂ©es qui y figurent Ă  des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l’envoi de courriers Ă©lectroniques non sollicitĂ©s.

Article 3 – Contenu du site
Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriĂ©tĂ© pleine et entière de l’Ă©diteur ou de ses partenaires. Toute reproduction, reprĂ©sentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces Ă©lĂ©ments, y compris les applications informatiques, sans l’accord prĂ©alable et Ă©crit de l’Ă©diteur, sont strictement interdites. Le fait pour l’Ă©diteur de ne pas engager de procĂ©dure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisĂ©es ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Article 4 – Gestion du site
Pour la bonne gestion du site, l’Ă©diteur pourra Ă  tout moment :

–  suspendre, interrompre ou limiter l’accès Ă  tout ou partie du site, rĂ©server l’accès au site, ou Ă  certaines parties du site, Ă  une catĂ©gorie dĂ©terminĂ©e d’internautes ;
–  supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;
–  suspendre le site afin de procĂ©der Ă  des mises Ă  jour.

Article 5 – ResponsabilitĂ©s
La responsabilitĂ© de l’Ă©diteur ne peut ĂŞtre engagĂ©e en cas de dĂ©faillance, panne, difficultĂ© ou interruption de fonctionnement, empĂŞchant l’accès au site ou Ă  une de ses fonctionnalitĂ©s.

Le matĂ©riel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilitĂ©. Vous devez prendre toutes les mesures appropriĂ©es pour protĂ©ger votre matĂ©riel et vos propres donnĂ©es notamment d’attaques virales par Internet. Vous ĂŞtes par ailleurs seul responsable des sites et donnĂ©es que vous consultez. 

L’Ă©diteur ne pourra ĂŞtre tenu responsable en cas de poursuites judiciaires Ă  votre encontre :
–  du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet ;
–  du fait du non-respect par vous des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales.

L’Ă©diteur n’est pas responsable des dommages causĂ©s Ă  vous-mĂŞme, Ă  des tiers et/ou Ă  votre Ă©quipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez Ă  toute action contre lui de ce fait.

Si l’Ă©diteur venait Ă  faire l’objet d’une procĂ©dure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l’indemnisation de tous les prĂ©judices, sommes, condamnations et frais qui pourraient dĂ©couler de cette procĂ©dure.

Article 6 – Liens hypertextes
La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est autorisĂ©e par l’Ă©diteur. Tout lien devra ĂŞtre retirĂ© sur simple demande de l’Ă©diteur. 

Toute information accessible via un lien vers d’autres sites n’est pas publiĂ©e par l’Ă©diteur. L’Ă©diteur ne dispose d’aucun droit sur le contenu prĂ©sent dans ledit lien. 

Article 7 – Collecte et protection des donnĂ©es
Vos données sont collectées par la société Quercus Communications.

Une donnĂ©e Ă  caractère personnel dĂ©signe toute information concernant une personne physique identifiĂ©e ou identifiable (personne concernĂ©e) ; est rĂ©putĂ©e identifiable une personne qui peut ĂŞtre identifiĂ©e, directement ou indirectement, notamment par rĂ©fĂ©rence Ă  un nom, un numĂ©ro d’identification ou Ă  un ou plusieurs Ă©lĂ©ments spĂ©cifiques, propres Ă  son identitĂ© physique, physiologique, gĂ©nĂ©tique, psychique, Ă©conomique, culturelle ou sociale.

Les informations personnelles pouvant ĂŞtre recueillies sur le site sont principalement utilisĂ©es par l’Ă©diteur pour la gestion des relations avec vous, et le cas Ă©chĂ©ant pour le traitement de vos commandes. 

Les données personnelles collectées sont les suivantes :
– nom et prĂ©nom
– adresse mail
– numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
– entreprise et fonction

Article 8 – Droit d’accès, de rectification et de dĂ©rĂ©fĂ©rencement de vos donnĂ©es
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

– le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaĂ®tre les donnĂ©es personnelles les concernant, en Ă©crivant Ă  l’adresse Ă©lectronique ci-dessous mentionnĂ©e. Dans ce cas, avant la mise en Ĺ“uvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identitĂ© de l’utilisateur afin d’en vĂ©rifier l’exactitude ;
– le droit de rectification : si les donnĂ©es Ă  caractère personnel dĂ©tenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise Ă  jour des informations ;
– le droit de suppression des donnĂ©es : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs donnĂ©es Ă  caractère personnel, conformĂ©ment aux lois applicables en matière de protection des donnĂ©es ;
– le droit Ă  la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander Ă  la Plateforme de limiter le traitement des donnĂ©es personnelles conformĂ©ment aux hypothèses prĂ©vues par le RGPD ;
– le droit de s’opposer au traitement des donnĂ©es : les utilisateurs peuvent s’opposer Ă  ce que leurs donnĂ©es soient traitĂ©es conformĂ©ment aux hypothèses prĂ©vues par le RGPD ;
– le droit Ă  la portabilitĂ© : ils peuvent rĂ©clamer que la Plateforme leur remette les donnĂ©es personnelles qu’ils ont fournies pour les transmettre Ă  une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :
3 rue des Cigognes 67960 Entzheim 

Ou par email, à l’adresse :
samuel@quercuspr.com 

Toute demande doit ĂŞtre accompagnĂ©e de la photocopie d’un titre d’identitĂ© en cours de validitĂ© signĂ© et faire mention de l’adresse Ă  laquelle l’Ă©diteur pourra contacter le demandeur. La rĂ©ponse sera adressĂ©e dans le mois suivant la rĂ©ception de la demande. Ce dĂ©lai d’un mois peut ĂŞtre prolongĂ© de deux mois si la complexitĂ© de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr

Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de dĂ©poser une rĂ©clamation auprès de la CNIL, car nous sommes Ă  votre entière disposition pour rĂ©gler votre problème. 

Article 9 – Utilisation des donnĂ©es
Les donnĂ©es personnelles collectĂ©es auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise Ă  disposition des services de la Plateforme, leur amĂ©lioration et le maintien d’un environnement sĂ©curisĂ©. La base lĂ©gale des traitements est  l’exĂ©cution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus prĂ©cisĂ©ment, les utilisations sont les suivantes : 

– accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;
– gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
– mise en Ĺ“uvre d’une assistance utilisateurs ;
– vĂ©rification, identification et authentification des donnĂ©es transmises par l’utilisateur ;
– personnalisation des services en affichant des publicitĂ©s en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses prĂ©fĂ©rences ;
– prĂ©vention et dĂ©tection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sĂ©curitĂ© ;
– gestion des Ă©ventuels litiges avec les utilisateurs ;
– envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des prĂ©fĂ©rences de l’utilisateur ;

Article 10 – Politique de conservation des donnĂ©es
La Plateforme conserve vos donnĂ©es pour la durĂ©e nĂ©cessaire pour vous fournir ses services ou son assistance. Dans la mesure raisonnablement nĂ©cessaire ou requise pour satisfaire aux obligations lĂ©gales ou rĂ©glementaires, rĂ©gler des litiges, empĂŞcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalitĂ©s et conditions, nous pouvons Ă©galement conserver certaines de vos informations si nĂ©cessaire, mĂŞme après que vous ayez fermĂ© votre compte ou que nous n’ayons plus besoin pour vous fournir nos services.
 
Article 11 – Partage des donnĂ©es personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :
– lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;
– quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers Ă  accĂ©der Ă  ses donnĂ©es ;
– quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicitĂ© et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limitĂ© aux donnĂ©es de l’utilisateur, dans le cadre de l’exĂ©cution de ces prestations, et ont l’obligation contractuelle de les utiliser en conformitĂ© avec les dispositions de la rĂ©glementation applicable en matière protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel ;
– si la loi l’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de donnĂ©es pour donner suite aux rĂ©clamations prĂ©sentĂ©es contre la Plateforme et se conformer aux procĂ©dures administratives et judiciaires.
 
Article 12 – Offres commerciales
Vous ĂŞtes susceptible de recevoir des offres commerciales de l’Ă©diteur. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous Ă©crire Ă  : samuel@quercuspr.com.
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